eCRM - Kundenbindung im Internet durch den Einsatz von Empfehlungssystemen: Analyse der kundenseitigen Wirkungen von Personalisierungsmethoden anhand des von Amazon eingesetzten Empfehlungssystems Daniel W The publication of this volume

The publication of this volume coincides with the 55th anni versary of the discovery of the neutron and Landau's suggestion at the time that one could make stars out of the new particles

wie Erlebniswelten die neuen Bedürfnisse trotzdem bedienen können

Universalsprachen oder künstliche Sprachen bekannt sind

Hiermit sind insbesondere Softwareentwicklung und damit verbundene Prozesse angesprochen

eCRM - Kundenbindung im Internet durch den Einsatz von Empfehlungssystemen: Analyse der kundenseitigen Wirkungen von Personalisierungsmethoden anhand des von Amazon eingesetzten Empfehlungssystems Daniel W The publication of this volumeNur wer seine Kunden kennt, kann sie richtig bedienen und damit binden so lsst sich das Konzept des Customer Relationship Marketing auf den Punkt bringen. Im Rahmen dieser Untersuchung werden die Mglichkeiten der Personalisierung im Internet aufgezeigt, um ein erfolgreiches Electronic Customer Relationship Management (eCRM) zu betreiben. Darber hinaus wird die Wirkung innovativer Personalisierungstechniken auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung